Politique de confidentialité

Mis à jour : 3 octobre 2025

La présente Politique de confidentialité de l'utilisateur final (« Politique ») vise à vous aider (l'« vous », « votre », « utilisateur final ») à comprendre comment Zūm Rails collecte, utilise et partage les Informations de l'utilisateur final dans notre logiciel afin d'aider, de développer, d'améliorer et de renforcer nos services, comme indiqué dans la présente Politique. Veuillez vous assurer d'avoir lu cette Politique avant de continuer. Veuillez noter : la présente Politique s'applique à Zum Rails Inc. (« nous », « notre », « Zūm Rails »)

QUI EST ZŪM RAILS

Zūm Rails est un outil d'interaction financière qui aide à simplifier les transactions numériques entre plusieurs réseaux de paiement afin d'assurer l'expérience la plus simple et la plus sécurisée avec l'entreprise de votre choix.

À propos de cette Politique

L'objectif de cette Politique est de fournir une explication directe et claire des informations que Zūm Rails collecte auprès de et sur les utilisateurs finaux (« Informations de l'utilisateur final »), ainsi que de la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. Nous accordons une grande importance à la transparence et souhaitons vous fournir une description claire et concise de la façon dont nous traitons vos Informations de l'utilisateur final.

Veuillez noter que cette Politique couvre uniquement les informations que Zūm Rails utilise, collecte et partage. Zūm Rails ne vend aucune information personnelle et veille à ce que vos informations soient conservées en toute sécurité. Cette Politique ne couvre pas non plus les sites Web, produits ou services fournis par des tiers.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

« Données personnelles » désigne les données qui permettent d'identifier ou de contacter une personne, y compris, par exemple, votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, ainsi que toute autre information non publique vous concernant qui est associée ou liée à l'une des données susmentionnées issues de l'agrégation de Zūm Rails. 

« Données anonymes » désigne les données qui ne sont pas associées ou liées à vos Données personnelles ; les Données anonymes ne permettent pas, en elles-mêmes, d'identifier des personnes physiques. Cela inclut les interactions financières qui ont lieu sur la plateforme Zūm Rails. Vous pouvez naviguer sur notre site Web sans nous dire qui vous êtes ni révéler de Données personnelles à votre sujet. Cependant, une fois que vous nous avez fourni vos Données personnelles, nous pouvons collecter et stocker ces informations.

Nous pouvons collecter et stocker les Données personnelles suivantes :

• adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées physiques ;

• Nom, Adresse, Date de naissance et Profession ;

• Pièce d'identité délivrée par le gouvernement ;

• informations transactionnelles basées sur vos activités sur le Site Web (telles que les achats, les ventes, les produits et le contenu que vous générez ou qui sont liés à votre compte) ;

• informations de facturation et autres informations que vous fournissez pour acheter un produit ;

• discussions communautaires, chats, résolution de litiges, correspondance via notre Site Web et correspondance qui nous est envoyée ;

• autres informations issues de votre interaction avec notre Site Web, nos Services et notre contenu, y compris l'identifiant de l'appareil, les informations sur l'ordinateur et la connexion, les statistiques sur les pages vues, le trafic vers et depuis les sites, l'adresse IP et les informations standard du journal Web ;

• informations supplémentaires que nous vous demandons de soumettre pour vous authentifier ou si nous pensons que vous enfreignez les politiques du site (par exemple, nous pouvons vous demander de nous envoyer votre pièce d'identité ou une facture pour vérifier votre adresse) ;

• informations provenant d'autres entreprises, telles que des données démographiques et de navigation ;

• si vous nous transmettez des commentaires ou si vous nous contactez par e-mail, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout autre contenu inclus dans l'e-mail, afin de vous envoyer une réponse ; et

• autres informations supplémentaires de nos affiliés tiers.

• données transactionnelles basées sur votre activité au sein de l'environnement Zūm Rails.

Informations collectées à partir de vos comptes financiers et de vos transactions. 

Les informations que Zūm Rails reçoit des fournisseurs de produits et de services financiers qui gèrent vos comptes financiers varient en fonction de plusieurs facteurs, y compris, sans s'y limiter, les services spécifiques utilisés par les développeurs, ainsi que les informations mises à disposition par votre banque. En général, Zūm Rails collecte les types d'identifiants, d'informations commerciales via nos partenaires et d'autres informations personnelles suivants auprès de vos fournisseurs de produits et de services financiers :

• Informations sur le compte, y compris le nom de l'institution financière, le nom du compte, le type de compte, le titulaire du compte, le numéro de succursale, l'IBAN, le code BIC, le numéro de compte, le numéro de routage et le code de tri ;

• Informations sur le solde d'un compte, y compris le solde actuel et disponible ;

• Informations sur les comptes de crédit, y compris les dates d'échéance, les soldes dus, les montants et dates de paiement, l'historique des transactions, les limites de crédit, le statut de remboursement et les taux d'intérêt ;

• Informations sur les comptes de prêt, y compris les dates d'échéance, le statut de remboursement, les soldes, les montants et dates de paiement, le taux d'intérêt, le garant, le type de prêt, le plan de paiement et les conditions ;

• Informations sur les comptes d'investissement, y compris les informations sur les transactions, le type d'actif, les détails d'identification de l'actif, la quantité, le prix, les frais et le coût de base ;

• Identifiants et informations sur le(s) titulaire(s) du compte, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance et l'adresse ;

• Informations sur les transactions du compte, y compris le montant, la date, le bénéficiaire, le type, la quantité, le prix, le lieu, les titres concernés et une description de la transaction ; et

• Informations professionnelles, y compris des informations sur votre employeur, dans les cas limités où vous avez connecté vos comptes de paie ou nous avez fourni vos informations de talon de paie.

Les données collectées à partir de vos comptes financiers incluent des informations provenant de tous les comptes (par exemple, chèques, épargne et carte de crédit) et sont accessibles via un ensemble unique d'identifiants de compte.

Zūm Rails stockera les données transactionnelles qui ont lieu sur notre plateforme afin de mieux comprendre les risques et de modéliser les paiements sur nos réseaux. Vos données transactionnelles seront utilisées de manière anonyme pour aider à structurer de nouveaux produits pour Zūm Rails.

Informations que nous recevons à votre sujet d'autres sources.

Nous recevons également des identifiants et des informations commerciales vous concernant directement de la part du développeur concerné ou d'autres tiers, y compris nos prestataires de services, nos partenaires bancaires et nos services de vérification d'identité. Par exemple, les développeurs peuvent fournir des informations telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou des informations sur vos comptes financiers et vos transactions de compte, et nos partenaires bancaires ou prestataires de services peuvent fournir des informations telles que le statut d'une transaction que vous avez initiée.

Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec :

• Des prestataires de services sous contrat qui participent à nos opérations commerciales (tels que la vérification d'identité, les enquêtes sur les fraudes, le recouvrement de créances, les programmes d'affiliation et de parrainage) ;

• Si le concédant de licence du logiciel choisit d'utiliser un partenaire de paiement alternatif pour la facturation des abonnements, Zūm Rails se réserve le droit de partager les données de paiement avec le fournisseur alternatif. Le partage des informations sera régi par la norme de portabilité des données de carte de crédit (Credit Card Data Portability Standard) et ne sera effectué qu'avec un prestataire de services conforme à la norme PCI DSS de niveau 1 ;

• D'autres tiers auxquels vous nous demandez explicitement d'envoyer vos informations (ou concernant lesquels vous êtes explicitement informé et consentez lors de l'utilisation d'un service spécifique) ;

• Les forces de l'ordre, les autorités judiciaires, gouvernementales ou réglementaires ayant la juridiction appropriée, ou les tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée relative à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou à toute autre activité susceptible de nous exposer, vous ou tout autre utilisateur final, à une responsabilité légale. Dans de tels cas, nous divulguerons les informations pertinentes pour l'enquête, telles que le nom, la ville, la province, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'historique de l'ID utilisateur, l'adresse IP, les plaintes pour fraude, l'historique des offres et des annonces, et tout autre élément que nous jugerons pertinent pour l'enquête ;

• D'autres entités commerciales, en cas de fusion ou d'acquisition par cette entité commerciale, ou toute société mère, filiale ou autre société sous contrôle commun. (Si une telle fusion se produit, vos Données personnelles seront régies par la politique de la nouvelle entité combinée) ; et

• Avec votre consentement écrit.

En cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, vos Données personnelles peuvent également être transférées en tant qu'actif commercial.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Notre objectif principal en collectant des Données personnelles est de vous fournir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée lors de la réalisation de transactions financières via Zūm Rails. 

En général, vous pouvez visiter les sites Web de Zūm Rails sans nous dire qui vous êtes ni soumettre d'informations sur votre identité. Nous collectons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de nos sites Web et d'autres informations connexes telles que les pages consultées, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur notre site Web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l'activité de notre site Web et pour surveiller et améliorer nos sites Web.

Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing à nos utilisateurs finaux et respectons la LCAP (utilisateurs canadiens uniquement).

Cookies et données du site Web

Des cookies, des balises Web, des pixels invisibles ou d'autres technologies peuvent être utilisés par Zūm Rails sur les sites Web régis par la présente Politique. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le répertoire du navigateur d'un ordinateur. Ils aident les fournisseurs de sites à comprendre comment les gens utilisent un site, à mémoriser les identifiants de connexion d'un utilisateur et à stocker les préférences du site.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Cookies strictement nécessaires. Il s'agit de cookies requis pour le fonctionnement de nos sites Web. Ils incluent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Web.

• Cookies de fonctionnalité. Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web. Cela nous permet de personnaliser votre expérience en ligne (par exemple, en mémorisant votre choix de langue ou de région).

• Cookies analytiques. Nous pouvons faire appel à un tiers tel que Google Analytics pour nous aider à recueillir et analyser des informations sur les zones visitées sur les sites Web (par exemple, les pages les plus lues, le temps passé, les termes de recherche et d'autres données d'engagement) afin d'évaluer et d'améliorer l'expérience utilisateur et les sites Web. Pour plus d'informations ou pour désactiver l'utilisation du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, reportez-vous à « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires ».

• Cookies publicitaires. Ces cookies nous aident à rendre la publicité qui vous est présentée plus pertinente par rapport à vos intérêts et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur d'autres sites Web. Veuillez consulter la section « Publicité ciblée par centres d'intérêt / Cookies publicitaires » ci-dessous pour plus d'informations concernant notre utilisation des cookies publicitaires et vos choix.

• Autres cookies. Nous, ou nos tiers, pouvons également utiliser des cookies lorsque vous vous inscrivez à des outils de gestion des risques ou à d'autres services complémentaires proposés par Zūm Rails.

• Vous pouvez choisir de ne pas accepter les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Certaines technologies, comme les pixels invisibles, peuvent continuer à fonctionner même si vous désactivez les cookies dans votre navigateur. Cependant, si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, certaines zones des sites Web ou de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement ou de manière optimale. Si vous souhaitez en savoir plus sur la configuration de vos options de cookies, veuillez vous référer à la documentation de votre navigateur ou à l'aide en ligne pour obtenir des instructions.

Agrégation de données Zūm Rails

La fonction d’agrégation de données de Zūm Rails conserve les Informations de l'utilisateur final pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et utilisées, comme décrit dans la présente Politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée en vertu de la loi applicable. Comme le permet la loi applicable, même après que vous ayez cessé d'utiliser une application ou résilié votre compte auprès d'un ou plusieurs développeurs, le partenaire d'agrégation de données peut toujours conserver vos informations (par exemple, si vous avez toujours un compte auprès d'un autre développeur). Cependant, vos informations ne seront traitées que si la loi l'exige ou conformément à la présente Politique.

Veuillez vous référer à la section « Vos droits en matière de protection des données » pour connaître les options qui s'offrent à vous, y compris le droit de demander la suppression des Informations de l'utilisateur final. Nous conservons les Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les critères de détermination des périodes de conservation incluent la nature des données, les exigences légales et les besoins de l'entreprise. Vous pouvez également nous contacter au sujet de nos pratiques de conservation des données en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu de la loi applicable, et sous réserve des limitations et exceptions prévues par la loi, si vous êtes situé aux États-Unis, au Canada, dans l'EEE ou au Royaume-Uni, ainsi que dans certaines autres juridictions, vous pouvez disposer de certains droits concernant les Informations de l'utilisateur final collectées à votre sujet et leur utilisation, notamment le droit de :

• Accéder aux Informations de l'utilisateur final collectées à votre sujet ;

• Demander que nous rectifiions ou mettions à jour vos Informations de l'utilisateur final qui sont inexactes ou incomplètes ;

• Demander, dans certaines circonstances, que nous limitions le traitement de vos Informations de l'utilisateur final ou que nous les effacions ;

• Vous opposer au traitement de vos Informations de l'utilisateur final dans certaines conditions prévues par la loi ;

• Lorsque le traitement de vos Informations de l'utilisateur final est basé sur le consentement, retirer ce consentement ;

• Demander que nous fournissions les Informations de l'utilisateur final collectées à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin que vous puissiez les transférer à une autre entreprise, lorsque cela est techniquement possible ; et

• Déposer une plainte concernant nos pratiques de protection des données auprès d'une autorité de contrôle (si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, veuillez vous référer au lien suivant pour obtenir les coordonnées de contact : EEE — https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en et Royaume-Uni — www.ico.org.uk).

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »), et sous réserve de certaines limitations et exceptions, si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez disposer des droits suivants concernant les Informations de l'utilisateur final que nous avons collectées à votre sujet et qui constituent des informations personnelles en vertu de la CCPA :

• Demander l'accès à plus de détails sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons pu collecter à votre sujet au cours des 12 derniers mois (y compris les informations personnelles divulguées à des fins commerciales) ;

• Demander la suppression de vos informations personnelles ;

• Demander l'exclusion de toute « vente » de vos informations personnelles, si une entreprise vend vos informations ; et

• Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Pour exercer vos droits d'accès ou de suppression, le cas échéant, vous pouvez soumettre une demande par e-mail à privacy@zumrails.com. Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité avant que nous puissions répondre à votre demande.

Nous examinerons toutes ces demandes et y répondrons dans un délai de 45 jours (ou dans tout autre délai requis par la loi applicable). Veuillez noter, cependant, que certaines informations peuvent être exemptées de telles demandes, par exemple si nous devons conserver les informations pour nous conformer à nos propres obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Comment Zūm Rails assure-t-elle la sécurité de vos données ?

Zūm Rails prend la protection des données de ses clients très au sérieux. Des mesures et procédures techniques conformes aux normes de l'industrie sont en place pour empêcher l'accès non autorisé ou illicite aux données et pour se prémunir contre la perte accidentelle, la destruction ou la détérioration de celles-ci.

Ces mesures comprennent le chiffrement standard de l'industrie, la sécurité des accès physiques, des réseaux et serveurs sécurisés, une protection antivirus, des analyses de vulnérabilité, des tests d'intrusion, des pare-feux, des détections d'intrusion, une surveillance de la défense et d'autres technologies appropriées.

Zum Rails se conforme à toutes les normes requises PCI DSS de niveau 1 et maintient la conformité SOC 2 (Type 2).

Des procédures internes strictes et des mécanismes de contrôle exigent que l'accès des personnes aux informations soit contrôlé en fonction des responsabilités professionnelles et des circonstances légitimes du « besoin de savoir ». Dans la mesure du possible, les contrôles d'accès sont définis de manière restreinte afin de limiter l'accès aux informations à ce qui est nécessaire et cohérent avec les fonctions respectives de notre personnel.

Toute tentative suspectée d'enfreindre nos politiques et procédures, ou de se livrer à tout type d'action non autorisée impliquant nos systèmes d'information, est considérée comme une activité criminelle potentielle. Toute malveillance informatique suspectée sera signalée aux autorités compétentes.

Notre délégué à la protection des données, Marcel Ferreira, supervise toutes les procédures internes et tous les mécanismes de contrôle liés à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité ou l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez contacter marcel@zumrails.com. 

Transferts internationaux de données

Zūm Rails opère au Canada et peut transférer des Données personnelles à des prestataires de services ou à des partenaires situés en dehors de votre juridiction, y compris aux États-Unis. Lorsque nous le faisons, nous veillons à ce que des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types ou des mesures équivalentes) soient en place pour protéger vos informations.

Notification de violation de données

En cas de violation de données affectant vos Données personnelles, Zūm Rails en informera rapidement les personnes concernées et les autorités compétentes, conformément aux lois et réglementations applicables.

Suppression de vos informations personnelles

Si vous souhaitez que Zūm Rails supprime vos informations personnelles, faites-le nous savoir à l'adresse privacy@zumrails.com.  Si vous demandez la suppression de vos informations, Zūm Rails conservera néanmoins :

• Toute information que nous sommes légalement tenus de conserver, le cas échéant ;

• Les informations non sensibles que nous sommes légalement autorisés à conserver et que nous conservons pour votre propre bénéfice, par exemple les informations nous indiquant que vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion.

Suppression de vos informations personnelles

Si vous souhaitez que Zūm Rails supprime vos informations personnelles, faites-le nous savoir à l'adresse privacy@zumrails.com.  Si vous demandez la suppression de vos informations, Zūm Rails conservera néanmoins :

• Toute information que nous sommes légalement tenus de conserver, le cas échéant ;

• Les informations non sensibles que nous sommes légalement autorisés à conserver et que nous conservons pour votre propre bénéfice, par exemple les informations nous indiquant que vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion.

Modifications de cette Politique

Zūm Rails peut apporter des modifications à cette Politique de temps à autre. Toutes les modifications seront reflétées sur cette page. 

Contacter Zūm Rails

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant cette Politique, ou concernant nos pratiques de confidentialité en général, vous pouvez nous contacter à privacy@zumrails.com.